TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

www.ultramaraudio.com

El presente documento establece las Condiciones de Uso aplicables al acceso y utilización del sitio web www.ultramaraudio.com (en adelante, el “Sitio Web”).

El Sitio Web es operado por ULTRAMAR AUDIO PERÚ E.I.R.L., identificada con RUC N.º 20609164353, con domicilio en Jr. Paruro 1141, Interior 213, Segundo Piso, Cercado de Lima, Perú (en adelante, “Ultramar”).

El acceso, navegación y uso del Sitio Web constituye un acuerdo legalmente vinculante entre el Usuario y Ultramar.

1. Aceptación de los Términos

El uso del Sitio Web, así como de los servicios, productos y software ofrecidos (en adelante, los “Servicios”), implica la aceptación plena e incondicional de las presentes Condiciones de Uso, incluyendo:

Políticas de Cambios y Devoluciones
Políticas de Entrega
Política de Privacidad
Cualquier otra disposición publicada en el Sitio

Si el Usuario no estuviera de acuerdo con alguna de estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web.

Para utilizar el Sitio Web, el Usuario deberá:

Ser mayor de dieciocho (18) años.
Tener plena capacidad civil para contratar.
Actuar como persona natural.

Ultramar podrá modificar las presentes Condiciones en cualquier momento mediante su publicación en el Sitio Web. Las modificaciones entrarán en vigencia de forma inmediata, incluso respecto de operaciones en curso.

2. Registro y Cuenta de Usuario

Para acceder a determinados Servicios, el Usuario deberá registrarse y crear una cuenta.

El Usuario declara que la información proporcionada es veraz, exacta, completa y actualizada, siendo responsable exclusivo por su autenticidad.

Ultramar podrá, a su sola discreción:

Rechazar solicitudes de registro.
Cancelar o suspender cuentas.
Restringir el acceso a determinados Servicios.
Cancelar cuentas duplicadas o sospechosas de uso fraudulento.

El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su ID y contraseña, así como de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.

3. Uso del Sitio Web y Obligaciones del Usuario

El Usuario se obliga a:

Cumplir con la legislación vigente.
Utilizar el Sitio únicamente para fines personales y lícitos.
No actuar como intermediario ni revender productos adquiridos.
No copiar, reproducir, distribuir o explotar comercialmente contenidos del Sitio.
No utilizar el contenido para competir con Ultramar.
No realizar actividades fraudulentas, spam, phishing o suplantación de identidad.
No introducir virus o códigos maliciosos.
Actuar de buena fe en todas sus transacciones.

El Usuario es responsable exclusivo del contenido que publique. Al publicar información, otorga a Ultramar una licencia irrevocable, perpetua, mundial y libre de regalías para usar, reproducir, adaptar, distribuir y comunicar dicho contenido en cualquier medio.

Ultramar no está obligado a revisar previamente el contenido publicado por los Usuarios, pero podrá eliminarlo si lo considera ilegal, inapropiado o contrario a estas Condiciones.

4. Incumplimiento y Sanciones

Ultramar podrá suspender o cancelar la cuenta de cualquier Usuario que:

Proporcione información falsa o inexacta.
Utilice medios de pago fraudulentos.
Incumpla la legislación vigente.
Realice actividades sospechosas o ilícitas.

Ultramar podrá imponer sanciones como advertencias, eliminación de contenido, restricción de funcionalidades o cancelación definitiva de la cuenta.

Asimismo, podrá colaborar con las Autoridades Competentes ante requerimientos judiciales o administrativos.

5. Formación del Contrato

Las ofertas publicadas constituyen una invitación a contratar.

El contrato se perfecciona cuando:

El Usuario acepta la oferta.
Ultramar valida:
- Registro correcto del Usuario.
- Medio de pago válido.
- Disponibilidad del producto.
- Cumplimiento de las condiciones establecidas.

La confirmación será comunicada mediante correo electrónico.

Si no hubiera disponibilidad del producto, el Usuario recibirá el reembolso total del monto pagado.

Ultramar podrá modificar precios, condiciones y disponibilidad antes de la aceptación por parte del Usuario.

6. Promociones

Las promociones:

Aplican únicamente a personas naturales mayores de 18 años.
No son acumulables, salvo indicación expresa.
Son válidas exclusivamente en el Sitio Web.
Están sujetas a disponibilidad de stock.

Las condiciones específicas se indicarán en cada promoción.

7. Entrega y Despacho

Los plazos de entrega se computan en días hábiles.
Se realizarán hasta dos intentos de entrega.
De no concretarse la entrega en el segundo intento, el pedido será anulado.
La entrega se realizará al Usuario o a un mayor de edad presente en el domicilio.
El Usuario debe verificar que el producto se encuentre sellado y sin daños visibles antes de firmar la conformidad.

El transportista no está autorizado a:

Recibir pagos adicionales.
Realizar instalaciones o pruebas.
Entregar en direcciones distintas a las registradas.

La entrega se realizará dentro del ámbito territorial de cobertura indicado en el Sitio Web.

8. Pagos

Los pagos realizados a través del Sitio Web serán procesados por proveedores de servicios de pago en línea.

Las entidades financieras podrán aplicar intereses, comisiones o recargos conforme a sus propias condiciones.

9. Política de Cambios y Devoluciones

El Usuario podrá solicitar cambio dentro de los tres (3) días calendario posteriores a la entrega.

Requisitos:

Producto sin uso.
Empaque original.
Accesorios completos.
Comprobante de pago.

No se aceptan devoluciones, salvo por defectos de fabricación.

No aplican cambios para:

Auriculares Over Ear
Auriculares In Ear
Micrófonos alámbricos
Micrófonos inalámbricos
Parlantes sueltos

El proceso de revisión dura hasta cinco (5) días hábiles.

En caso de aprobación, el Usuario podrá optar por:

Nota de crédito.
Cambio por producto idéntico (según stock).
Reembolso por el mismo medio de pago (hasta 30 días calendario).

Los costos de envío no son reembolsables.

10. Garantías

Ultramar ofrece la garantía del fabricante:

Un (1) año para productos electrónicos.
Seis (6) meses para lente óptico de CD.

La garantía no aplica en casos de:

Manipulación indebida.
Daños por golpes, líquidos o mal uso.
Alteración del número de serie.
Retiro del sticker de garantía.
Exceso de volumen en micrófonos y amplificadores.

11. Fuerza Mayor

Ultramar no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de causas fuera de su control razonable, tales como fallas de Internet, desastres naturales, conflictos laborales, actos gubernamentales u otros eventos similares.

12. Propiedad Intelectual

Todos los derechos sobre el Sitio Web, marcas, logotipos y contenidos son propiedad de ULTRAMAR AUDIO PERÚ E.I.R.L.

Queda prohibido su uso sin autorización previa y por escrito.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Ultramar cumple con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.

Los datos personales serán utilizados para:

Procesar pedidos.
Gestionar pagos.
Brindar soporte.
Enviar comunicaciones comerciales (previo consentimiento).

El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) escribiendo a:

📧 atencionalcliente@ultramar.pe
📞 944445455

Los datos podrán ser transferidos a servidores ubicados en el extranjero (flujo transfronterizo), conforme a la normativa vigente.

Cookies

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